Release アロー総研発信情報

私が最初にやめたのは、形式だけの高校訪問だった。毎年、決まった時期に、決まった高校を回る。
それ自体が目的になっていて、誰も効果を検証していない。
「去年もやったから今年もやる」。そんな理由で続けている仕事が、大学にはなんと多いことか。
疑問を持った仕事から、一つひとつやめていった。それが私の「業務改革」の出発点だった。
 
やめたこと①　出願書類の「紙」依存
 
2013年、紙の願書を廃止した。当時、「予算がないからアウトソーシングできない」という声が上がった。
たしかに、システム導入には費用がかかる。しかし、私はこう問い返した。
 
「自分たちの人件費を、計算してみましたか？」
 
紙の願書を受け付け、仕分けし、入力し、確認する。その作業に何人の職員が、何時間を費やしているか。
アルバイトを雇うコストを問題にする前に、私たち自身のコストを直視すべきだった。
 
数字で見れば、答えは明らかだった。
ネット出願への完全移行は、受験生の利便性を高めただけでなく、職員が「作業」に費やしていた膨大な時間を解放した。
同時に、入試情報サイト「TOYO Web Style」を開設し、広報戦略をデジタルへと大きくシフトさせた。
 
これは単なるIT化ではない。「やめる決断」が生み出した改革だった。
 
 
やめたこと②　紙の大学案内の廃止
 
2013年、私たちは紙の大学案内（2014年度入試版）を廃止した。
 
大学案内の制作がいかに大変か、経験した人ならわかるはずだ。
写真撮影、原稿作成、デザイン、校正、印刷などなど。これだけの人的リソースを投入して、毎年つくり続ける。
 
さらに、大学案内をネットで請求できるようになってからというもの、ハガキで資料請求していたころの約3倍の請求数に膨れ上がり、20数万部もの印刷が必要になった。
これらに対応するコストを積み上げていくと、思わず問いたくなる。

「本当に、つくる必要がありますか？」
 
廃止を決めたとき、周囲からの反発は小さくなかった。
「受験生に届かなくなる」「他大学もやっていない」。
しかし当時、受験生の情報収集はすでにインターネットへと移行しつつあった。紙にしがみつくことが、果たして受験生のためになるのか。
 
ネット出願への完全移行と紙の大学案内の廃止。
この二つは、大学関係者の間でも広く知られる取り組みとなった。
だが私にとっては、「時間をつくるための、当然の選択」に過ぎなかった。